เทศบาลตำบลวังไผ่ได้พัฒนาระบบร้องทุกข์ด้วยการนำแพลตฟอร์ม “จัดการปัญหาเมือง” (Traffy Fondue) มาใช้ในการปฏิบัติงานการรับเรื่องร้องเรียน ร้องทุกข์ เพื่อให้บริการประชาชนในการแก้ไขปัญหาร้องเรียน ร้องทุกข์ได้อย่างรวดเร็วยิ่งขึ้น และสามารถติดตามสถานะเรื่องการตรวจสอบพร้อมทั้งลดขั้นตอนในการปฏิบัติงาน โดยท่านสามารถใช้แพลตฟอร์ม Traffy Fondue ในการแจ้งเหตุต่างๆ ได้อย่างรวดเร็วและทันท่วงที โดยการ 👇

"Add Line @TraffyFondue หรือ แสกน QR Code"

6 ขั้นตอน "ง่ายๆ สะดวก รวดเร็ว" แจ้งเหตุผ่าน "TRAFFY FONDUE" แพลตฟอร์มจัดการปัญหาเมือง

ขั้นตอนที่ 1 : "เพิ่ม" เพื่อน Line @TraffyFondue หรือ แสกน QR Code 

ขั้นตอนที่ 2 : "แจ้ง" เรื่องใหม่ (เลือกเมนูแจ้งเรื่องใหม่)

ขั้นตอนที่ 3 : "ระบุ" ตำแหน่ง ผ่านแผนที่

ขั้นตอนที่ 4 : “เลือก” หน่วยงาน เทศบาลตำบลวังไผ่

ขั้นตอนที่ 5 : "ส่ง" ข้อมูล และภาพประกอบการแจ้งเหตุ

ขั้นตอนที่ 6 : "เลือก" ประเภทของเหตุที่แจ้ง และรอการแจ้งเตือน

หมายเหตุ:

   1. เรื่องที่แจ้งต้องเป็นเรื่องเกี่ยวกับหน้าที่ของเทศบาลตำบลวังไผ่ เช่น เรื่องขยะ ถนนชำรุด ไฟส่องสว่าง ปัญหารบกวนต่างๆ หรือความสะอาด เป็นต้น และอยู่ในเขตพื้นที่ของเทศบาลตำบลวังไผ่ โดยเป็นการแจ้งเพื่อให้เจ้าหน้าที่ออกไปปฏิบัติงานตามอำนาจหน้าที่ซึ่งต้องไม่ใช่เรื่องฉุกเฉินหรือเร่งด่วน

   2. ห้ามแจ้งเรื่องเกี่ยวกับร้องเรียนบุคคลหรือเจ้าหน้าที่ เนื่องจากไม่ใช่วัตถุประสงค์ของระบบ Traffy Fondue และมีช่องทางอื่นที่เหมาะสมอยู่แล้ว

   3. อย่านำข้อมูลเท็จ หรือส่งข้อมูลอันหาสาระมิได้โดยรบกวนเข้าสู่ระบบคอมพิวเตอร์ หรือกล่าวหาหมิ่นประมาทบุคคลอื่นให้ได้รับความเสียหายเข้าสู่ระบบคอมพิวเตอร์เนื่องจากอาจมีความผิดตามกฎหมาย

   4. เจ้าหน้าจะปฏิบัติงานในระบบ Traffy Fondue ในวันจันทร์ ถึง วันศุกร์ วันและเวลาราชการ เท่านั้น

   5. สำหรับเรื่องเร่งด่วนที่ต้องไปปฏิบัติงานให้ทันต่อเหตุการณ์ เช่น น้ำท่วมฉับพลัน ไฟไหม้ อุบัติเหตุต่างๆ เป็นต้น ท่านสามารถแจ้งได้ที่ สายด่วน งานป้องกันและบรรเทาสาธารณภัยเทศบาลตำบลวังไผ่ โทรศัพท์ 077 534 400 ได้ตลอด 24 ชั่วโมง

Traffy Fondue